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하이센스 제품의 수리 서비스를 어떻게 신청하나요?

1. 모바일 기기에 다음을 준비해 주세요.

  • 모델명과 구매 날짜가 또렷하게 보이는 영수증 사진.
  • 제품의 시리얼 번호가 또렷하게 보이는 사진.
시리얼 번호
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저희 모든 제품에는 보증이 적용됩니다.
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보증을 적용받기 위해 필요한 지원과 서비스를 받으시려면 저희에게 연락해 주세요. 보증 서류는 다음 이메일 주소로 보내 주시기 바랍니다: documentos.garantia@hisense.com.
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확장 보증
UHD/QLED TV

2025년 12월 31일 또는 그 이전에 하이센스 TV를 구매하셨다면, 제품을 등록하시면 보증 기간이 1년 추가로 제공됩니다.

하이센스 TV(UHD/QLED)에 대해 1년 추가 보증을 받으시려면 다음 링크에서 제품을 등록해 주세요: https://www.hisensecac.com/registro-de-producto/. 제품 등록은 구매 후 3개월 이내에 완료해야 하며, 해당 기간이 지나면 연장 신청은 수락되지 않습니다.

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에어컨

2025년 12월 31일 또는 그 이전에 하이센스 TV를 구매하셨다면, 제품을 등록하시면 보증 기간이 1년 추가로 제공됩니다.

하이센스 TV(UHD/QLED)에 대해 1년 추가 보증을 받으시려면 다음 링크에서 제품을 등록해 주세요: https://www.hisensecac.com/registro-de-producto/. 제품 등록은 구매 후 3개월 이내에 완료해야 하며, 해당 기간이 지나면 연장 신청은 수락되지 않습니다.

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하이센스 TV(UHD/QLED)에 대해 1년 추가 보증을 받으시려면 다음 링크에서 제품을 등록해 주세요: https://www.hisensecac.com/registro-de-producto/. 제품 등록은 구매 후 3개월 이내에 완료해야 하며, 해당 기간이 지나면 연장 신청은 수락되지 않습니다.

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보증 약관
UHD/QLED TV

2025년 12월 31일 또는 그 이전에 하이센스 TV를 구매하셨다면, 제품을 등록하시면 보증 기간이 1년 추가로 제공됩니다.

하이센스 TV(UHD/QLED)에 대해 1년 추가 보증을 받으시려면 다음 링크에서 제품을 등록해 주세요: https://www.hisensecac.com/registro-de-producto/. 제품 등록은 구매 후 3개월 이내에 완료해야 하며, 해당 기간이 지나면 연장 신청은 수락되지 않습니다.

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주의

본 제한 보증은 하이센스 브랜드 제품에만 적용되며, 각 제품에 명시된 해당 보증 기간 동안 구매 영수증 및/또는 구매 인보이스에 기재된 구매일로부터 효력이 발생합니다.

1. 본 보증은 다음 부품에는 적용되지 않습니다: 플라스틱 및 도자기 부품, 거울, 캐비닛, 칼날, 그리고 외관용 부품 또는 사용에 따른 자연스러운 마모 부품.

2. 액세서리로 분류되는 리모컨 및/또는 전원 케이블에는 제조상 결함에 대해 3개월 보증이 적용됩니다.

에어컨

1. 보증 서비스는 당사의 공인 서비스 센터에서만 제공되며, 하이센스 제품이 하이센스 또는 공인 유통업체를 통해 하이센스의 지역 사무소가 있는 국가(예: 멕시코, 파나마)에서 판매된 경우에 한합니다.

2. 보증을 적용받으시려면 제품과 함께 구매처에서 인도일이 기재되어 정상적으로 작성·날인된 본 보증서, 또는 구매 증빙 서류(영수증 및/또는 판독 가능한 인보이스)를 당사 공인 서비스 센터 중 한 곳에 제시해야 합니다.

3. 하이센스는 사용 설명서의 지침과 제품의 설계 목적에 따라 정상적으로 사용하는 동안 발생한 손상에 대해 보증 기간 내에 수리를 승인합니다.

4. 제품은 신품으로 구매되어야 하며, 경매품, 재판매품, 할인 처분품 등은 해당하지 않습니다.

5. 제품의 설치, 유지보수 및 사용 방법 안내에 따른 비용은 소비자가 부담합니다.

6. 1년 보증 연장을 받기 위한 UHD TV 제품의 웹사이트 등록은 제품 구매 후 3개월 이내에 완료해야 합니다. 해당 기간이 지나면 연장 신청은 수락되지 않습니다.

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