個人情報保護方針

ハイセンスジャパン株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を当社の重要な社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、以下の方針に則り、個人情報の保護を確実に履行するよう努めます。
なお、当社とその親子会社および関連会社（以下「当社」という。）が提供するアプリケーションに関するデータ保護方針については、本方針の対象外とし、別途定めるものとします。
（参考）スマートサービスに関する個人情報保護方針
_{https://www.hisense.co.jp/app-privacy-policy/}

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個人情報とは

お客様のお名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレス、年齢など、お客様の個人を特定することができる情報をいいます。/n

個人情報の取り扱いについて

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。 当社は、あらかじめ利用目的、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。また、取得した個人情報を、以下に記載する目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
(1)お客様からお寄せいただいた情報は、お問い合わせへのご回答のために使用いたします。また、ご回答内容に対するお客様からの評価のお願いをすることがございます。
(2)お客様の個人情報は、「個人情報保護方針」に則りお取り扱いします。
(3)前記(1)のため、お客様からお寄せいただいた情報に基づき、当社より電話、ショートメッセージ(SMS)、e-mail等でご連絡差し上げる場合がございます。
(4)個人情報を正しくご記入いただけなかった場合は、対応できない場合がございます。/n/n

個人情報の保護・管理について

収集しました個人情報については、厳重に管理し、漏洩、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。

共同利用について

当社は、収集目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報を第三者（当社の製品・サービス提供に関する業務委託先会社等）との間で共同利用し、または、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者が、個人情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて秘密を保持させ、必要かつ適切な監督を行います。/n/n

委託先の監督について

当社は、収集目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。
これらの第三者は、個人情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。/n

第三者への情報提供について

当社は、以下に定める場合を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
・製品・サービスの利用料金に関する請求に際して、お客様の契約者情報等を当該製品・サービスの関係先に提供する場合
・法令に基づく場合
・公衆衛生の維持のために特に必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体等が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、かつ本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障があるおそれがある場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、かつ本人の同意を得ることが困難である場合/n

個人情報に関する開示・訂正・利用停止・消去について

当社は、本人が自己の個人情報について、個人情報保護法上で認められる開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応いたします。/n

当方針についてのお問合せ

当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

個人情報保護方針の変更

当社は、必要に応じて、本個人情報保護方針を変更することがあります。本個人情報保護方針を変更した場合には、本サイトに掲載いたします。

制定日：2022年6月2日
改定日：2025年5月19日