就一款手机产品来说,符合国家标准就是允许上市的,我们就认为它是合格产品。但是面对日益严峻的市场,我们要比的是品牌,其中,最核心的还是产品本身的质量。如果我们仅仅停留于国家标准上,长远来看,是没有发展前途的。
在海信移动技术公司,120000是一个广为人知的数字。在可靠性试验室,手机的常温滑盖试验是120000次,按键击打试验是120000次,常温翻盖试验是120000次……而这几项的相关国家标准是100000次。在公司成立初期,由于没有专门的翻盖测试机器,120000次常温翻盖实验则全部是由人工翻动来完成的。
120000次是什么概念呢?假设我们每天翻盖30次,120000次就是4000天,相当于我们使用手机超过10年的时间。
对于移动技术公司来说,120000不仅仅只是一个数据,而是公司对客户的诚意,对品牌的的敬意。
走进移动技术的可靠性实验室,会看到很多“奇怪”的实验,如用H4的铅笔在手机外壳上画100个格子,看看外壳会不会掉漆;测试人员从规定的高度不停地摔落手机;用夹具夹住手机两头,一头往左拧,一头往右拧的扭矩实验;还有模拟灰尘环境,把手机搞得灰头土脸的,来考验手机的密闭性,类似的“残酷实验”还有很多……
移动技术可靠性实验室的测试工程师张辉经常告诉闻名前来参观的人,这些测试只是可以看得到的硬件上的可靠性试验,软件上的测试则要比这些测试难度更高,也更为精密得多,而那些,才是移动技术公司真正的核心竞争优势所在。